MIAMI, Estados Unidos ― La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) reconoció este jueves que no puede seguir invirtiendo en la expansión de su red mientras no tenga cómo garantizarle electricidad. “No es viable continuar invirtiendo para ampliar la red de acceso (radiobases, gabinetes, sitios WiFi, etc.) si no se cuenta con la capacidad de respaldar energéticamente la infraestructura de telecomunicaciones”, indicó el monopolio estatal en un texto de su Dirección de Comunicación Institucional titulado “Las telecomunicaciones en el contexto actual”.
La situación energética, explicó la empresa, la obligó a reorganizar las prioridades “a la hora de destinar los recursos financieros y ejecutar las inversiones”. El dinero se dirige ahora a un programa de transición energética “a corto, mediano y largo plazo”, centrado en paneles fotovoltaicos, que ETECSA ejecuta por etapas y concilia con los gobiernos territoriales.
La dependencia de la red eléctrica quedó expuesta en la desconexión total del Sistema Eléctrico Nacional (SEN) del pasado 18 de septiembre, la octava del año. Durante ese colapso se interrumpió más del 80% de los sitios de radiobases y prácticamente el 70% de los gabinetes, y las pérdidas de tráfico de internet llegaron al 58% respecto a períodos similares, según la compañía.
El deterioro no se limita a los apagones generales: muchos sitios tecnológicos se apagan en los cortes diarios, comunidades enteras se quedan sin telefonía fija, cobertura celular ni internet, y las pocas radiobases que permanecen encendidas se saturan por exceso de demanda.
Los paneles solares avanzan por debajo de esa necesidad. Al cierre del comunicado, solo los centros principales de 64 cabeceras municipales contaban con respaldo fotovoltaico, con mayor avance en Pinar del Río, Villa Clara, Matanzas y Granma. En sitios más pequeños se instalaron kits solares de menor capacidad que ofrecen respaldo únicamente durante el día. La propia empresa admitió que la escasez de proveedores con sistemas adecuados y la falta de espacio físico en sus centros limitan el montaje, “por lo que la capacidad que se logra instalar no siempre cubre las 24 horas del día”.
Los sitios que sostienen las tecnologías de alcance nacional y provincial funcionan con grupos electrógenos, que ETECSA considera imprescindibles. Esos equipos “en ocasiones han llegado a operar por más de 20 horas, lo cual, lamentablemente, genera molestias a la población aledaña”, reconoció la empresa, que calificó de “vital importancia” disponer de capacidades del SEN para asegurar los sitios de mayor relevancia.
El sistema eléctrico no ofrece ese margen. La Unión Eléctrica pronosticó para el horario pico de este jueves una disponibilidad de 897 megavatios (MW) frente a una demanda máxima de 3.000, con una afectación de 2.133 MW. El miércoles, la máxima afectación por déficit de generación fue de 2.170 MW. El servicio permaneció interrumpido durante las 24 horas del día.
La telefonía fija es el eslabón más débil. ETECSA reconoció que ese servicio no cubre sus costos de mantenimiento y operación y que los ingresos de la telefonía móvil ya no alcanzan para compensarlo por completo. El resultado son alrededor de 77.000 reportes de servicios fijos interrumpidos, en muchos casos por el déficit de recursos y por lo que representa “sostener una tecnología obsoleta y costosa”.
A eso se suman los daños a la planta exterior —cables, postes y gabinetes en la vía pública—, cuya reparación consume recursos y deja durante largos períodos a comunidades sin telefonía y a instituciones sin conectividad. La empresa atribuyó su situación, además, a la inflación y a la falta de combustible derivada de lo que denominó el “cerco energético”.
La compañía situó en el segundo semestre de 2025 el inicio de una recuperación gradual de sus ingresos. Con ese dinero, detalló, cubrió “un porciento de las deudas vencidas”, aseguró pagos de servicios internacionales y adquirió recursos mínimos para la operación. Otra parte financió pagos iniciales de proyectos: la ampliación de las frecuencias de 900 y 2.100 megahercios para habilitar 4G en más de 100 radiobases, licencias para aumentar la concurrencia de usuarios en 300 y la instalación de más de 140 radiobases nuevas. A finales de 2025 comenzó además a sustituir equipamiento en radiobases de La Habana, con baterías nuevas que les dan varias horas de autonomía durante los cortes.
Ese repunte llegó después de las medidas comerciales que ETECSA anunció el 30 de mayo de 2025, que limitaron a 360 pesos las recargas nacionales en un período de 30 días e introdujeron planes adicionales de datos cobrados también en dólares. La vicepresidenta comercial de la empresa, Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, aseguró entonces que esas medidas permitirían a las telecomunicaciones cubanas continuar el plan de desarrollo que venían ejecutando, con inversiones que habían superado los 2.000 millones de dólares. Dieciséis meses después, la prioridad declarada ya no es crecer, sino mantener encendido lo que existe.
Los usuarios describen el costo de esa prioridad. “Estoy pagando un servicio que no recibo totalmente”, escribió Leonardo Ruz Revilla en los comentarios de la versión del comunicado que publicó Cubadebate. Contó que el mes pasado dejó de usar más de un gigabyte de datos ya pagado por falta de acceso al servicio, y que el paquete venció a los 35 días. En el mismo espacio, un lector que firma como lhdc relató que hace dos semanas, tras un accidente de tránsito en el Consejo Popular Entronque de Herradura, en Consolación del Sur, Pinar del Río, hubo que ir a toda velocidad en un auto de la comunidad hasta la cabecera municipal para pedir una ambulancia, porque no había forma de comunicarse.
