MIAMI, Estados Unidos — Havanatur habilitó a los ciudadanos cubanos y residentes en la Isla el pago en línea de reservas turísticas mediante la Tarjeta Clásica, denominada en dólares estadounidenses, siempre que esté vinculada al monedero MiTransfer de la aplicación Transfermóvil. La opción fue anunciada este 21 de agosto y funciona a través de la web nacional de la agencia.
La agencia presentó la novedad como “el suceso que muchos clientes online esperaban” y precisó que el nuevo medio de pago puede emplearse para reservar hoteles, experiencias turísticas y traslados. También permite adquirir inscripciones acompañadas de paquetes de alojamiento para la quinta edición y Gran Final del Serial de Aguas Abiertas Gran Retto Varadero 2026.
Para utilizar el servicio, el cliente debe registrarse en MiTransfer con una línea móvil a su nombre y asociar la Tarjeta Clásica. ETECSA indica que el procedimiento exige introducir el número de la tarjeta y los códigos de autorización y terminal obtenidos previamente en un recibo de pago emitido por un punto de venta de Fincimex. Transfermóvil está disponible únicamente para dispositivos con sistema operativo Android 4.4 o superior.
Una revisión del catálogo de Havanatur publicada este 22 de agosto por Directorio Cubano situó los precios iniciales por persona en 12 dólares por un día en Santa María del Mar, 15 por una excursión de playa a Varadero, 30 por un día en el Ranchón Don Pepe, 42 por una visita a Viñales, 52 por una jornada en Tarará y 64 por una excursión a Las Terrazas. Los pases diarios para los hoteles Bella Costa y Brisas del Caribe aparecían desde 80 dólares. Las tarifas pueden variar según la fecha, la cantidad de viajeros y los servicios incluidos.
La medida no convierte esas ofertas en compras en pesos cubanos. La Tarjeta Clásica opera en dólares y, según la información oficial de las Casas de Cambio, puede cargarse mediante agencias remesadoras y pasarelas de pago desde el extranjero, o con dólares y otras divisas aceptadas en Cuba. La tarjeta solo funciona dentro del territorio nacional, tiene cinco años de vigencia y su saldo no es reintegrado al cliente, por lo que el nuevo canal de Havanatur continúa limitado a quienes tengan acceso a moneda extranjera.
La información pública de ETECSA mantiene, sin embargo, indicaciones contradictorias. En una misma página, la empresa incluye el “pago en línea” entre las operaciones permitidas con la Clásica en establecimientos habilitados por Fincimex, pero en sus preguntas frecuentes responde que la tarjeta no puede utilizarse para pagos online y limita su empleo a negocios con terminales de esa financiera. En los comentarios visibles del anuncio de Havanatur, varios usuarios también afirmaron que el proceso de reserva solo les mostraba tarjetas internacionales y pidieron una explicación más detallada.
La Clásica es emitida por Fincimex, entidad financiera de la Corporación CIMEX. Ambas aparecen en la “Lista restringida de Cuba del Departamento de Estado de Estados Unidos”, que incluye empresas que Washington considera controladas por los aparatos militares, de inteligencia o seguridad de la Isla.
La apertura del pago en línea al mercado nacional se produce mientras el turismo extranjero atraviesa una contracción sin precedentes fuera del periodo de la pandemia. Cuba recibió 387.591 visitantes internacionales durante el primer semestre de 2026, apenas el 39,3% de los registrados en igual periodo de 2025, de acuerdo con la Oficina Nacional de Estadística e Información.
A finales de julio, el primer ministro del régimen cubano, Manuel Marrero Cruz, reconoció ante la Asamblea Nacional que el 73% de las instalaciones hoteleras estaba cerrado y que unos 25.000 trabajadores del sector habían quedado en situación de disponibilidad.
