MIAMI, Estados Unidos ― Sunwing Vacations Group suspendió indefinidamente todas sus operaciones turísticas a Cuba y dejó sin efecto los planes para reanudar durante el otoño los vuelos y paquetes vacacionales desde Canadá, el principal mercado emisor de visitantes a la Isla.
La medida, anunciada este viernes, 5 de junio, comprende a Sunwing Vacations, WestJet Vacations y Vacances WestJet Québec, las marcas que integran la división de vacaciones del grupo canadiense WestJet.
“Tras revisar nuestro programa para Cuba y el entorno operativo actual, Sunwing Vacations Group (…) ha tomado la difícil decisión de suspender indefinidamente todas las operaciones en Cuba hasta nuevo aviso”, señaló la compañía.
Sunwing no identificó una causa específica para la decisión ni estableció una posible fecha de regreso. El grupo indicó únicamente que la suspensión se adoptó después de evaluar las condiciones actuales de operación y que el cambio se aplicará de forma coordinada dentro de WestJet Group, incluida WestJet Airlines y, cuando corresponda, WestJet Cargo.
Los clientes que tengan reservaciones vigentes serán contactados directamente y podrán trasladar sus viajes a otro destino o cancelar y recibir un reembolso completo, informó la empresa.
“Reconocemos que esta noticia puede ser decepcionante para los clientes y los asesores de viajes, particularmente por la fuerte conexión que muchos canadienses mantienen con Cuba y su pueblo”, agregó Sunwing, que aseguró tener presentes las dificultades enfrentadas por las comunidades locales, los trabajadores del turismo y los socios comerciales dependientes de esa actividad.
La suspensión indefinida reemplaza el calendario anunciado por la empresa apenas siete semanas antes. El 15 de abril, Sunwing había cancelado todas sus operaciones cubanas entre el 20 de junio y el 9 de octubre de 2026, pero todavía proyectaba regresar a Varadero y Cayo Coco el 10 de octubre.
Los servicios hacia Holguín, Santa Clara, Cayo Largo y Cienfuegos debían reanudarse el 25 de octubre. Esas fechas desaparecen ahora del horizonte operativo y no existe un plazo confirmado para que las marcas de WestJet vuelvan a comercializar viajes a Cuba.
La retirada de Sunwing coincidió con nuevas suspensiones de otros de los principales operadores canadienses. Air Canada Vacations informó que aplazó hasta nuevo aviso la reanudación de su servicio a la Isla, mientras que Air Transat anunció también este viernes la interrupción indefinida de sus operaciones.
“Debido a la actual situación geopolítica en Cuba, debemos suspender nuestras operaciones por un período indefinido”, comunicó Air Transat, que igualmente contactará a los pasajeros afectados para ofrecerles diferentes alternativas.
El Gobierno de Canadá actualizó este viernes su advertencia de viajes y confirmó que todas las aerolíneas canadienses suspendieron sus servicios hacia Cuba hasta nuevo aviso. Aunque todavía existen vuelos comerciales operados por compañías de otros países, Ottawa advirtió que esas opciones podrían reducirse con poca antelación y recomendó a sus ciudadanos considerar la salida de la Isla mientras permanezcan disponibles.
Canadá mantiene además su recomendación de evitar todos los viajes no esenciales a Cuba debido al empeoramiento de la escasez de combustible, electricidad, alimentos, agua y medicamentos. Las carencias pueden afectar los servicios de los complejos turísticos, el funcionamiento de los generadores eléctricos y el transporte terrestre, según la advertencia oficial.
La disponibilidad de combustible resulta impredecible, los apagones diarios pueden prolongarse durante horas y algunos cortes nacionales han superado las 24 horas, indicó el Gobierno canadiense. Ottawa también alertó de que la escasez puede limitar la comida, el agua corriente y caliente y otros servicios en hoteles y restaurantes.
La interrupción de las principales conexiones con Canadá supone otro golpe para una industria turística cubana que ya registra una contracción sin precedentes en 2026. Entre enero y abril llegaron a Cuba 328.608 visitantes internacionales, apenas el 44,2% de los 742.990 recibidos durante el mismo período de 2025, de acuerdo con datos preliminares de la Oficina Nacional de Estadística e Información (ONEI).
La diferencia equivale a 414.382 visitantes menos en los primeros cuatro meses del año.
El desplome fue todavía más pronunciado en el mercado canadiense. Cuba recibió 125.444 visitantes procedentes de Canadá hasta abril, frente a 346.109 durante igual período de 2025. Fueron 220.665 canadienses menos y el resultado representó apenas el 36,2% del registrado un año antes.
Pese al descenso, Canadá continuaba siendo el mayor mercado emisor entre los países incluidos en las estadísticas oficiales cubanas. La suspensión indefinida de Sunwing, Air Canada y Air Transat amenaza con profundizar la contracción durante los próximos meses al eliminar buena parte de la capacidad aérea y de los paquetes vacacionales que conectaban directamente las principales ciudades canadienses con los polos turísticos de la Isla.
La Oficina de Turismo de Cuba en Canadá sostuvo este viernes, en una declaración remitida a medios especializados del sector, que el país permanece abierto al turismo internacional y que sus instalaciones y servicios continúan funcionando. También atribuyó las recientes cancelaciones y retiradas de empresas extranjeras a las presiones económicas y sanciones de EE.UU.
