LA HABANA, Cuba. — Después de la entrada en vigor del nuevo programa de parole humanitario implementado por la administración de Joe Biden el pasado 6 de enero, miles de cubanos —que ya han aplicado y se encuentran en espera de una respuesta por parte del Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS, por sus siglas en inglés) — se han organizado y creado grupos en varias redes sociales con el objetivo de compartir información y ofrecerse ayuda mutua.
Una de las plataformas más utilizadas en ese sentido es WhatsApp. Según Orlando Fuente, miembro de un grupo llamado Parole día 31, “existen grupos de cada día de enero y lo que va de febrero donde ingresan los que aplicaron ese día, en ellos se comparte todo tipo de información de ayuda con respecto al programa de parole”.
“Además, se brinda soporte a aquellas personas que no sepan usar la tecnología explicando los pasos a seguir para crear las cuentas en USCIS y al usar la aplicación CBP one”, comentó Fuente a CubaNet.
“Estos grupos son de gran ayuda, existen muchas dudas que las he aclarado gracias a esto porque las personas que ya han sido aprobadas comparten sus experiencias y brindan muchos consejos que son de bastante utilidad”, añadió.
Muchos de los beneficiarios que se encuentran en medio de la aplicación están presentando problemas para completar el proceso, en varios grupos de WhatsApp se aconseja el uso de aplicaciones VPN como el Psiphon para poder completar y subir los datos requeridos en las aplicaciones.
Una de las partes más difíciles del proceso para los cubanos ha sido el escaneo facial en la aplicación CBP one. Informáticos, y personas que ya han podido completar el proceso recomiendan la utilización de aplicaciones VPN, evitar los horarios picos de congestión en la red (se necesita una conexión a Internet rápida y estable), contar con buena iluminación y corregir bien la posición de la cara a la hora del escaneo.
“Fui aprobado el pasado 25 de enero y tuve muchos problemas a la hora de utilizar la aplicación CBP one en la parte del escaneo facial. Gracias a los grupos de WhatsApp pude lograrlo porque muchos me ayudaron de manera desinteresada. No conocía la existencia de las aplicaciones VPN y la gran utilidad que pueden llegar a tener en Cuba”, comentó a este diario Javier García, quien afirmó que “no lo hubiera conseguido sin ayuda”.
Aunque los datos y consejos publicados en estos grupos pueden ser de gran ayuda para muchos, se recomienda siempre verificar las fuentes de información que se publican para evitar fake news, además de tener presente que toda la información personal que se comparte en ellos puede ser vista por todos los integrantes de cada grupo.
