LA HABANA, Cuba.- Los servicios de Internet 3G y 4G, así como las llamadas de voz y el envío de SMS están siendo afectados en varias zonas de Mayabeque y en otras provincias del país producto a los reiterados cortes de electricidad.
Desde el pasado martes, varios internautas cubanos han reportado en redes sociales interrupciones en los servicios de Internet, llamadas de voz y envío de SMS en los municipios Bejucal, Quivicán, San Antonio de los Baños y algunas zonas de la Habana.
“Desde este martes el internet funciona solo por momentos y de manera intermitente, solamente la conexión Nauta Hogar está funcionando, pero con mucha lentitud e inestabilidad, las redes 3G y 4G solo trabajan por momentos y la zona wifi está apagada”, comentó a CubaNet Claudia Aguilera, residente en el municipio Bejucal, provincia de Mayabeque.
Un equipo de CubaNet se puso en contacto con la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) y su servicio de “atención al cliente”. Una funcionaria que se identificó como Lucía explicó: “Estamos presentando problemas técnicos y a eso se debe la inestabilidad en todas las redes, algunas radiobases se encuentran fuera de servicio”.
Por otra parte, una nota publicada en el medio oficialista Adelante justificó las afectaciones de los servicios de telecomunicaciones en Camagüey con “la falta de fluido eléctrico”. La información señala que los apagones “inciden de manera directa en la calidad de los servicios de telecomunicaciones, a partir de que las radiobases y los gabinetes agotan su respaldo de energía durante las afectaciones del fluido eléctrico y ello provoca que los clientes perciban afectaciones de los servicios de telefonía móvil y básica”.
“Los generadores de ETECSA se están quedando sin combustible para respaldar tantas horas de apagones. Las plantas no son capaces de generar toda la energía necesaria para mantener tantos equipos encendidos durante tanto tiempo y por eso todo funciona de manera incorrecta. Las baterías que apoyan algunas antenas no tienen el tiempo suficiente de electricidad para ser recargadas y por eso aumenta la inestabilidad en todos los servicios”, declaró a CubaNet un trabajador de ETECSA bajo anonimato.
Las afectaciones han sido tanto en la telefonía móvil como en la fija. La telefonía básica también necesita fluido eléctrico y su autonomía es limitada bajo condiciones de baja disponibilidad eléctrica.
ETECSA detalla en el contrato que firma el cliente con la empresa que “luego de 4 horas de afectaciones en la energía, pueden producirse interrupciones en ese servicio”.
El nivel de respaldo de energía alternativa para mantener el servicio estable ha colapsado en varios municipios del país, lo que ha provocado malestar entre los usuarios que pagan por un servicio “caro, inestable e insuficiente”.
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