MADRID, España.- Microsoft experimentó una caída significativa en sus servicios a nivel global debido a un fallo en una actualización de la plataforma de ciberseguridad CrowdStrike. El fallo aparecía con “un error de pantalla azul o de comprobación de errores relacionado con el sensor Falcon; un ‘software’ diseñado para evitar ciberataques en los sistemas informáticos.
Este incidente ha causado interrupciones en bancos, aerolíneas y medios de comunicación en todo el mundo, según informaron fuentes de la compañía y usuarios afectados.
El problema se originó en la madrugada de este 19 de julio, cuando un cambio en la configuración de CrowdStrike provocó que los servicios de Microsoft, incluyendo Azure, enfrentaran fallos en la administración y conectividad de servicios. En particular, los recursos informáticos de la región central de Estados Unidos fueron los más afectados, resultando en reinicios automáticos y pérdida de conectividad con discos virtuales.
Microsoft ha confirmado que la mayoría de los servicios afectados ya se han recuperado, aunque algunos aún presentan impactos residuales que están siendo atendidos por equipos especializados.
El impacto del incidente fue amplio, pues afectó a instituciones financieras, compañías aéreas y medios de comunicación en diversos países, incluyendo España, Australia y Estados Unidos.
El sitio web DownDetector, que monitorea las interrupciones de Internet reportadas por los usuarios, registró un aumento de fallos en los servicios de Visa, ADT Security y Amazon, así como en aerolíneas como American Airlines y Delta. Algunas de las principales afectaciones se evidenciaron en aeropuertos como el de Barajas, en Madrid, donde cientos de aviones permanecieron en tierra. La situación fue similar para los vuelos de aerolíneas estadounidenses, como American Airlines, Delta Airlines y United Airlines. En Ámsterdam, las autoridades del principal aeropuerto informaron de una “perturbación que también afecta a los vuelos hacia y desde Schiphol”. En Berlín, la terminal aérea de Brandeburgo señaló que hubo retrasos en el check-in debido a “una falla técnica”.
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