MIAMI, Estados Unidos. — El Aeropuerto Internacional Abel Santamaría, ubicado en Santa Clara, provincia de Villa Clara, recibió este miércoles el Copa Customer Services Cop (Servicio Integral al Cliente) de la aerolínea estadounidense American Airlines.
Un reporte de la agencia estatal Prensa Latina señala que la distinción se otorga en base a “la eficiencia del aeródromo en el movimiento de entrada y salida de los pasajeros”.
La Copa fue entregada al director del aeropuerto de Santa Clara, Lester Roberto Bello, en una ceremonia encabezada por Ignacio Ramón Jiménez, gerente general de American Airlines en Cuba.
En declaraciones recogidas por Prensa Latina, Jiménez elogió la destacada gestión realizada por esa instalación durante el tercer trimestre de 2023, reflejada en “la eficiencia operativa y la satisfacción de los pasajeros”.
“El 2023 fue un año donde nuestra aerolínea consolidó el potencial de servicios que tenía en el 2019, al regresar las operaciones en las seis aeronaves que poseemos en Cuba: La Habana, Varadero, Santa Clara, Camagüey, Holguín y Santiago de Cuba”, señaló el representante.
La aerolínea operó casi cinco mil vuelos el año pasado, transportando a más de medio millón de clientes cubanos en rutas hacia y desde el Aeropuerto Internacional de Miami.
El gerente general de American Airlines en Cuba resaltó el alto desempeño creativo y eficiente manejo de equipajes en cada estación, elogiando “el trato profesional y amigable brindado por los empleados de las terminales aéreas cubanas”.
American mantiene vuelos diarios de Santa Clara a Miami y viceversa. A pesar de ser una de las compañías aéreas con mayor actividad en el país caribeña, ha recibido fuertes críticas en los últimos años por doblegarse a los dictados del régimen de La Habana, que impide a cientos de ciudadanos cubanos regresar a la Isla por motivos políticos.
Cabe señalar que cubanos radicados dentro y fuera de la Isla han señalado en innumerables ocasiones el mal servicio que ofrecen las terminales aéreas cubanas, donde son comunes los retrasos en los vuelos y el robo de bienes personales a los viajeros.
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