AREQUIPA, Perú – Cubana de Aviación, aerolínea estatal de la Isla, anunció este martes un nuevo servicio que los clientes radicados en otros países podrán usar desde el 1 de febrero para enviar paquetes a La Habana, Cuba.
Un reporte de la aerolínea en Facebook indica que a través del servicio se podrán mandar a la capital cubana hasta 20 kilogramos de alimentos, medicinas y aseo.
El servicio de paquetería exprés estará disponible para cuatro países: España, Italia, Panamá y Canadá.
Asimismo, la empresa puntualizó que la entrega a domicilio, que tardará entre 48 y 72 horas, solo se realizará en La Habana. El informe no detalló si el servicio también estará disponible para otras provincias.
El anuncio llega una semana después de que el Grupo Empresarial Correos de Cuba culpara a Cubana de Aviación por sus retrasos en los envíos a otros países.
El servicio de paquetería anunciada por la aerolínea estatal nace de una “alianza estratégica” con Aerovaradero S.A, órgano de la Corporación de la Aviación Civil Cubana y una de las seis entidades que funcionan como transitarias en la Isla.
En el pasado, Aerovaradero S.A ha enfrentado varios reclamos de sus clientes, quienes se quejaron del embalaje defectuoso de los productos y la pérdida de artículos.
En agosto de 2023, una cubana denunció a la agencia Aerovaradero S.A. por extraviar una bicimoto que le habían enviado desde el exterior y no hacerse responsable de la pérdida.
“No envíe su mercancía por Aerovaradero S.A.”, comienza la publicación de la cubana, identificada en redes sociales como Aliette Garaicoa.
En su denuncia la joven expresó que es verdaderamente lamentable ver la gran irresponsabilidad y la poca profesionalidad de la administración de esta empresa en la que las personas depositan su confianza para enviar mercancía que con mucho esfuerzo consiguen comprar.
Por su parte, Gladis Yanet Pimentel, una cubana residente en Perú, denunció a finales del 2022 el robo de varios productos enviados a su bebé y su familia en La Habana, mediante la misma empresa estatal.
Pimentel había realizado un envío de tres paquetes de tres kilogramos (kg) cada uno por la empresa Aerovaradero; y cuando su familia los recibió “estaban abiertos”, aseguró la mujer al medio independiente ADN Cuba.
En el primer paquete, había enviado 2 kg de alimentos para su bebé como leche, avena, gelatina… Y 1 kg de confituras. Ese paquete “lo entregaron con solo 0.5 kg, es decir lo dejaron vacío, solo con algunas confituras”, precisó Pimentel.
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