MADRID, España.- La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) de México en Cuba informó este sábado a través de Twitter que se han implementado diversas mejoras al sistema Citas Cuba, con el “objetivo de ampliar la disponibilidad de las citas, transparentar su asignación y eliminar intermediarios o gestores”.
¡Mejoras al sistema Citas Cuba! https://t.co/wFQIy8vDHG pic.twitter.com/Xw3MXgLlpy
— EmbaMex Cuba (@EmbaMexCuba) April 23, 2022
Desde este 23 de abril, fecha en que entraron los cambios en vigor, se habilitarán 16 000 citas para realizar trámites consulares ante la Embajada de México en Cuba para el periodo comprendido entre mayo y diciembre 2022, señaló la entidad mediante un comunicado.
La información destaca que la fecha y horario de estas citas se asignarán automáticamente hasta agotar su disponibilidad según el orden en el que sean solicitadas en su sitio web.
En cuanto al proceso para solicitar una cita, la sede consular explicó que los interesados deberán crear un nuevo usuario en citascuba.sre.gob.mx, seleccionar el trámite a realizar y comprobar su identidad dando click en el enlace que se enviará por correo electrónico. Posteriormente, el usuario recibirá un correo con la confirmación de la cita incluyendo fecha y hora.
En caso de haberse agotado las citas, el usuario quedará dado de alta en el sistema y será notificado cuando existan nuevas citas disponibles, aclara la nota informativa.
Con respecto a las citas programadas hasta el 29 de abril la Embajada señaló que continúan siendo válidas y serán atendidas, por lo que no se requiere realizar los pasos anteriores en dichos casos.
Además de estos cambios, la SRE dijo que continúa trabajando para mejorar la disponibilidad de sus servicios, por lo que se asignará personal adicional al departamento de documentación y próximamente se ampliarán los horarios de atención.
Con respecto a posibles fraudes, reiteró que se ofrecen citas para servicios consulares únicamente mediante el sitio web citascuba.sre.gob.mx, el cual es administrado centralmente por la Secretaría de Relaciones Exteriores; y exhortó a las personas a evitar compartir sus datos personales con terceros que ofrezcan programar citas a su nombre.
Las citas son gratuitas, personales e intransferibles; el sistema cuenta con múltiples candados y medidas de seguridad que impiden manipularlas o transferirlas a personas distintas a aquellas cuyos datos quedaron registrados originalmente, precisa el comunicado.
En marzo pasado, la Secretaría de Relaciones Exteriores dijo estar al tanto de las quejas sobre la disponibilidad y presunta venta de citas para realizar trámites consulares en la sede diplomática, por lo que se encontraba desarrollando una investigación “para descartar la existencia de cualquier irregularidad en perjuicio de las personas usuarias y mejorar la disponibilidad de sus servicios en la representación de México en Cuba”.
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