❤️ Welkom bij ILoveBricks.nl !
Wij vinden communicatie belangrijk, verwacht dus regelmatig een e-mail bericht als uw bestelling is verzameld, ingepakt en verzonden. Meestal volgt de eerste update al binnen een paar uur.
👍 Bedankt voor uw bestelling! Tot snel :)
Hartelijke groet,
Kaat & Remi
Alle LEGO® onderdelen die wij verkopen zijn nieuw. Ze zijn nooit gebruikt om mee te bouwen en komen direct van nieuwe LEGO® sets of van bulk partijen. Door het sorteren kunnen er minimale krasjes ontstaan. De conditie van de LEGO® is nieuw zoals het uit de doos komt, niet mint. Uiteraard werken wij zorgvuldig en voorzichtig.
Soms spelen er bij ons onderdelen verstoppertje. Misschien hebben we eerder verkeerd geteld of bevatte een set niet alle items die het moest bevatten. Wanneer dit gebeurt, nemen we contact met u op om een oplossing te vinden.
Na uw bestelling sturen wij u een factuur via BrickLink. Dit gebeurt tegenwoordig meestal automatisch. Zo niet, dan zorgen wij ervoor dat het alsnog binnen 24 uur wordt verzonden.
Over het algemeen verzenden we binnen 24 uur nadat de betaling is ontvangen. Meestal is dit op dezelfde dag. Op de dagen dat we we veel bestellingen krijgen of als er een order is geplaatst met veel lots, dan is het misschien niet realistisch meer. We werken zo snel als mogelijk is, maar kunnen niet toveren.
Het totale bedrag van uw bestelling wordt berekend door:
De administratiekosten dekken de verwerking, verpakking en de btw die we moeten betalen voor verzendkosten. Het is € 1 behalve voor kleine bestellingen. Die zijn doorgaans meer werk in verhouding tot de orderwaarde, daarom werken we met € 2 administratiekosten voor bestellingen kleiner dan € 10.
Waarom? We love bricks too. Om ervoor te zorgen dat het in goede staat aankomt, moet de LEGO® zorgvuldig worden ingepakt met goed verpakkingsmateriaal. Dit brengt uiteraard kosten met zich mee en daarom rekenen we de verwerkingskosten.
Je krijgt er vriendelijke service, goede verpakking en snelle verwerking voor terug :).
We verpakken uw onderdelen in gemakkelijk te openen plastic zakken in een luchtkussenenvelop of een kartonnen doos. De onderdelen worden logisch gegroepeerd, en we zullen proberen kleine delen van grote delen te scheiden. Of onderdelen die veel op elkaar lijken. Dit doen we, zodat we minder zakken kunnen gebruiken. Wij zorgen ervoor dat het sorteren van de onderdelen snel en gemakkelijk gaat. Wij sorteren nooit op kleur.
| Verpakkingsmateriaal | Afmetingen | Gewicht | Kan het door de brievenbus? |
|---|---|---|---|
| Mini envelop met brubblewrap | 17 x 9,5 cm | 8 grams | Ja |
| Kleine envelop met brubblewrap | 21 x 11 cm | 9,9 grams | Ja |
| Middelgrote envelop met bubblewrap | 21 x 14 cm | 12,2 grams | Ja |
| Middelgrote brievenbusdoos | 21 x 15 x 3 cm | 50,8 grams | Ja |
| Grote brievenbusdoos | 36 x 25 x 3 cm | 116 grams | Ja |
| Kleine kartonnen doos | 20 x 15 x 15 cm | 87,5 grams | Nee |
| Grote kartonnen doos | 36 x 27 x 17 cm | 250 grams | Nee |
Toen we begonnen werden de LEGO® minifiguren samengesteld opgeslagen. Tegenwoordig worden de nieuwe minifiguren ongemonteerd opgeslagen. Wanneer het belangrijk voor je is of een minifiguur al dan niet is samengesteld, vraag het dan en we zullen je dat van tevoren laten weten.
Alle bestellingen zijn welkom, groot en klein. We werken met een gemiddelde waarde van € 1 (dit is inclusief BTW).
Dit wordt automatisch berekend door het BrickLink-bestelsysteem:
De bestelwaarde gedeeld door het aantal onderdelen (verschillende items).
Dit doen we omdat bestellingen met een lotwaarde van minder dan € 1 (vooral wanneer een bestelling veel onderdelen bevat) veel werk is in vergelijking met het totaal van de bestelling. Als je hierbij problemen tegenkomt, voel je dan vrij om contact met ons op te nemen om de opties te bespreken.
Wij gebruiken de btw-functie van BrickLink, dus voor Europese bestellingen staat op facturen de btw van het land van de koper vermeld.
Wanneer u binnen de Europese Unie koopt als een geregistreerd bedrijf (gevestigd buiten Nederland) en u beschikt over een geldig BTW-nummer, dan kunnen wij u een 0% BTW-factuur verstrekken. Stuur ons uw BTW-nummer en wij werken de factuur bij. Meestal zijn de verzendkosten vrijgesteld van de BTW en dus resulterend in dezelfde prijs op een 0% BTW-factuur.
We brengen geen kosten in rekening voor het gebruik van PayPal. Bestellingen van meer dan 40 euro worden verzonden met Track & Trace en zijn verzekerd. We kunnen alleen verzenden naar het adres vermeld in Paypal, dus als dat niet overeenkomt met uw Bricklink adres, stem dat dan eerst op elkaar af.
Het is ook mogelijk om uw bestelling op te halen in Den Haag. Wij zijn gevestigd in "Leidschenveen", dicht bij de snelweg A4 and A12. Wanneer u uw bestelling wilt afhalen, houd er dan rekening mee:
Als u vragen, suggesties of anderszins heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! De eenvoudigste manier is om op de blauwe knop 'Contact' in de linkerbovenhoek van de pagina te klikken. Wanneer u al een bestelling hebt geplaatst, vindt u daar ook een e-mailpictogram. U kunt vragen stellen in het Engels of Nederlands. We zijn altijd blij om te helpen :-)